Häufig gestellte Fragen

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Sind die Produkte lieferbar?

Normalerweise sind alle Produkte auf Lager, ausgenommen Sonderanfertigungen wie Teichnetze oder Folie. Die Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang versandt. Sollte es einmal zu Lieferrückständen seitens unserer Zulieferer kommen, blenden wir den entsprechenden Artikel kurzzeitig im Shop aus.

Eine Selbstabholung während unserer Bürozeiten ist möglich. Tragen sie den Wunsch im Kommentarfeld der Bestellung ein. Wir ändern dann nachträglich die Auftragsbestätigung und erstatten die Versandkosten zurück.

Leider nicht, da sich die Laufzeiten an der Belastung der Logistikunternehmen orientieren. Pakete können anhand der Trackingnummer verfolgt werden. Speditionssendungen werden telefonisch oder per Mail durch den Frachtführer angekündigt und ein Liefertermin vereinbart.

Einkaufslisten können nicht auf sachliche Richtigkeit überprüft werden. Dazu wäre eine genaue Kenntnis des Bauvorhabens und der Wünsche und Vorstellung des Bauherren notwendig.

Die Planung und das Erstellen einer Einkaufsliste liegt in der Hand unserer Kunden. Der Vertrieb erfolgt ausschliesslich über den Shop, da alle weiteren Abläufe wie das Erstellen der Packliste und die Rechnungslegung damit verknüpft sind.

Bitte melden sie sich mit dem Rückgabewunsch. Bei ungebrauchten Artikeln sehen wir die Rückgabefrist nicht so eng.